За первый месяц 2020 года двухэтажными поездами формирования АО "ФПК" (дочернее общество ОАО "РЖД") воспользовались чуть более 579 тыс. пассажиров, что на 51% больше, чем за аналогичный период 2019 года (тогда было перевезено более 383 тыс. пассажиров).

Доля перевозок пассажиров двухэтажными поездами от общего объема перевозок АО "ФПК" в дальнем следовании по итогам января 2020 года составила 7,4% (за аналогичный период 2019 года – 5,1%).

Наиболее популярными направлениями у пассажиров стали Москва – Воронеж (21% от общего объема перевозок двухэтажными поездами), Москва – Брянск (17,4%), Москва – Санкт-Петербург (10,9%), Москва – Кисловодск (6,9%) и Москва – Самара (6,9%).

В январе по российским железным дорогам курсировали 16 пар двухэтажных поездов на 12 маршрутах.

Двухэтажный подвижной состав позволяет перевозить за один рейс больше пассажиров, чем обычный одноэтажный. Повышению привлекательности таких поездов способствуют гибкие тарифы и акции.

Для удобства и безопасности пассажиров вагоны оснащаются современными системами поддержания микроклимата, экологически чистыми туалетными комплексами, системами контроля безопасности и мультимедийными системами. В каждом купе предусмотрены розетки для зарядки мобильных устройств. В вагонах типа СВ каждое место оборудовано ЖК-дисплеем для просмотра видеопрограмм. Доступ в купе осуществляется на основе индивидуальных магнитных ключ-карт.

Двухэтажные поезда адаптированы для людей с ограниченными физическими возможностями. В составе поездов есть вагон со специальным купе увеличенной площади, подъемное устройство для инвалидной коляски и другие необходимые для комфортной поездки приспособления, вся необходимая информация продублирована азбукой Брайля.