Видеть человека
Городецкий Герман Викторович
Brand-manager
Миссия Яндекса как крупной IT компании — создавать массовые сервисы, которые будут приносить пользу и упрощать жизнь. При этом сервисы не могут считаться в полной мере массовыми, если их возможности недоступны для некоторых групп людей. Яндекс Go — это приложение, которое берёт на себя заботы по перемещению людей и вещей. В 1000+ городов в России сервис делает передвижение более комфортным, быстрым и удобным.
На компании лежит большая ответственность за то, чтобы сделать передвижение в городе доступными для всех. В 2021 году мобильное приложение было адаптировано для незрячих пользователей, но проблемы оставались в процессе заказа и при общении с водителем. А после общения с профильными фондами стало понятно, что доработки нужны не только для пользователей с нарушениями зрения, а для более широкой аудитории.
“Видеть человека” - проект о людях, для которых Яндекс Go адаптировал сервис. Они рассказали о том, как им пользоваться, а водители увидели, что личность больше ярлыков.
