Защитим или вернём деньги: как новые технологии и человекоподобные роботы встали на пути у телефонных мошенников
Усиление имиджа безопасного банка на фоне ужесточения требований регуляторов и нововведений в законе о возврате средств жертвам мошенничества. Благодаря запуску локомотивных проектов – сервиса «Защитим или вернём деньги» и «Фабрики человекоподобных роботов», которые нейтрализовали мошенников, Тинькофф удалось значительно усилить важные для клиентов банков атрибуты безопасного банка, повысить узнаваемость нового сервиса и количество его пользователей.
